Eine der Grundannahmen im NLP besagt, dass sich die Bedeutung von Kommunikation aus der Reaktion des Empfängers ergibt.

Während der Kommunikation verschlüsselt der Kommunikator (Sender) seine Nachricht mit seiner Persönlichkeit und der Rezipient (Empfänger) entschlüsselt sie mit seiner Persönlichkeit. Dabei werden nonverbal und verbal bewusste und unbewusste Informationen weitergegeben.

Im Kommunikationsmodell von NLP verlässt sich der Kommunikator ausschließlich auf seine Beobachtungen und Testkriterien und nicht auf Vermutungen. Der Kommunikator ist dafür verantwortlich, dass das, was er kommunizieren wollte, vom Rezipienten auch wirklich so verstanden wurde, wie es gedacht war.

Die Kommunikation im NLP ist ausgerichtet, das eigene Verhalten im Gespräch an das Verhalten des Gesprächspartners, unabhängig davon, ob es sich um eine Einzelperson oder um eine Personengruppe handelt anzupassen. Führung erfolgt durch klare, verständliche und wirksame nonverbale und verbale Kommunikation.

Ein weitere Kommunikationsgrundlage ist Rapport. Die Entwicklung der Rapportfähigkeit ermöglicht es, den Gesprächspartner dort abholen zu können, wo er sich gerade befindet. Das Erlernen von Interventionsmöglichkeiten im Konfliktfall und die Anwendung einer kongruenten Körpersprache bilden einen weiteren Baustein zur Verbesserung des eigenen Verständnisses von Kommunikationsabläufen.

Heute gelten gute Kommunikationsfähigkeiten zu den wichtigsten Voraussetzungen für den persönlichen wie unternehmerischen Erfolg und für ein Leben in Balance mit seiner Umgebung.